Sık Sorulan Sorular

 

 

Düşündük ki aklınızda mutlaka soru işaretleri vardır. Bizimle ilgili merak ettiğiniz tüm soruları bizde sizler için cevapladık Aklınızda hiçbir soru işareti kalsın istemiyoruz!

 

Ürünler gerçekten kendi memleketinden mi geliyor?

 

- Ürünlerimizin hepsi doğal ve kendi yöresinin ürünüdür. Firmamızın adını da aldığı gibi tüm ürünler kendi yörelerinden, memleketlerinden geliyor. Tedarikçilerimizin tamamının Tarım Bakanlığı'ndan aldıkları üretici izin belgeleri vardır. Ürünün üzerinde işletme kayıt numarası da bulunmaktadır. Oradan da gönül rahatlığı ile ürünlerimizin üretim yerlerini inceleyebilirsiniz.

 

Soğuk ürünler bozulmadan nasıl geliyor?

 

- Çünkü her şey bizim kontrolümüz altında. Soğuk hava depolarında muhafaza ettiğimiz soğuk ürünlerimizi, izole ambalajlara, buz akülerine koyarak özel ambalajlama sistemimiz ile gönderiyoruz. İçiniz rahat olsun.

 

Seçtiğim ürünler taze bir şekilde elime ulaşsın istiyorum. Nasıl sağlıyorsunuz?

 

-  Ürünlerin en taze şekilde sizlere ulaştırılması bizim en önemli görevimiz, bunun garantisini veriyoruz. Ürünleri soğuk hava depolarında depoluyoruz ve özel paketlerde tazeliğini koruyacak şekilde gönderiyoruz. Günlük ürünlerimizi de, tazeliğini korumak adına günlük olarak tedarik ediyoruz.

 

Ürünlerim kargoda kırılır mı? Kırılırsa ne yapmalıyım?

 

- Kırılabilecek olan ürünlerimizi balonlu naylon ambalajlara (pat pat ambalajlara) sararak gönderiyoruz. Kargo kaynaklı bir kırılma olursa eğer, kuryeye tutanak tutmanızı, fotoğraf çekmenizi ve bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Arkadaşlarımız size 444 11 64 numaralı telefondan mesai saatleri içerisinde (09:00-18:00) yardımcı olacaklardır. Veya [email protected] mail adresine göndereceğiniz e-posta ile de bize ulaşabilirsiniz.

 

Siparişi teslim aldım, fakat aldığım ürünlerin lezzetinden memnun kalmadım, ne yapmalıyım?

 

- TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak biz ürünlerimize ve hizmetimize çok güveniyoruz. Bu yüzden ürünlerin lezzeti ile alakalı herhangi bir memnuniyetsizlikte anında iade alıyoruz. İade koşullarımıza buradan ulaşabilirsiniz.

 

Sitenize üye değilim, alışveriş yapabilir miyim?

 

- Sitemize üye olmadan maalesef online alışveriş yapamıyorsunuz, ama inanın bu işlem çok kolay. Üye olduktan sonra işiniz bir hayli kolay olacak. Henüz üye olmadıysanız buraya tıklayarak hemen üye olabilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yapmak isterseniz 0 532 650 80 90  WhatsApp hattımızdan siparişlerinizi verebilirsiniz.

 

Yurtdışında yaşıyorum, yurtdışına gönderim yapabilir misiniz?

 

- Bunu isteyen çok müşterimiz var fakat yurt dışına gıda gönderiminin gümrük mevzuatlarından dolayı maalesef şimdilik gönderemiyoruz.

 

Kredi kartı güvenliği konusunda endişeliyim?

 

- Endişe etmeniz çok normal. Fakat biz tüm detayları sizin için düşündük. Bu yüzden güvenlik sistemimizi geliştirdik. Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen "128 bit SSL Güvenlik Sertifikası” kullanıyoruz ve bu sayede müşterilerimize güvenilir bir alışveriş imkânı sunuyoruz.

 

Kupon kodum var, nasıl kullanabilirim?

 

- Kupon kodu deyip geçmeyin çok değerlidir☺ Belirli dönemlerde size özel tanımladığımız bu kodlar sayesinde özel indirim ve avantajlardan faydalanabilirsiniz.

 

Ürüne yorum yazdım, para puanım ne zaman hesabıma tanımlanır?

 

- Ürünlere yapmış olduğunuz yorumlar onaylandıktan sonra hak kazanmış olduğunuz para puan miktarı hesabınıza tanımlanır. Yorum yaparak para puan kazanımı sadece satın almış olduğunuz ürünlerde geçerlidir, satın almamış olduğunuz bir ürüne yapmış olduğunuz yorumdan para puan kazanamazsınız.

 

Mobil uygulamanız var mı?

 

- Müjdeli haber geldi! Artık mobil uygulamamız aktif! Google Play ve App Store dan indirip dilediğinizce kullanabilirsiniz.

 

Tedarikçi olmak istiyorum ne yapmalıyım?

 

- Tedarikçimiz olmak için [email protected] mail adresimize mail atın, biz de hemen ailemize katılmanız için elimizden geleni yapalım. Gıda mühendislerimiz veya tedarikçi ilişkileri uzmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecek ve gerekli prosedürleri anlatacaklardır.

 

Sizlere ürün-firma tavsiye edebilir miyim?

 

- Elbette tavsiye edebilirsiniz. Tavsiyeleriniz ve önerileriniz bizim için çok kıymetlidir. Her zaman dikkate alıyor ve uyguluyoruz. Bunun için [email protected] adresine bildirmeniz yeterli. Gerisi bizde!

 

Sitede yapılan kampanyaları birleştirebilir miyim?

 

- Üzülerek belirtmek isteriz ki www.almacipazari.com.tr sitemizdeki hiçbir kampanya bir diğeri ile birleştirilemez.

 

İçinizin rahat, huzurlu olabilmesi bizim için çok önemli. Aklınıza takılan her türlü soru ve öneriyi bize iletebilirsiniz. Sizin her dediğinizi önemsiyoruz, çünkü siz olmazsanız bizim hiçbir kıymetimiz yok. Size en iyi hizmeti verebilmek için inanın çok çalışıyoruz. Eğer sizde marketten değil memleketten gelsin istiyorsanız...

 

“Almacı Pazarı“ artık size bu imkânı sunuyor. Özlediğiniz tatları kapınıza kadar getiriyor. Özlem bitiyor…

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR